SoftPDKS Belgesi
Kullanıcı Sözleşmesi
SoftPDKS platformunun kullanımı, müşteri ve yetkili kullanıcıların yükümlülükleri, veri sorumluluğu, fikri haklar, ücretlendirme ve fesih koşullarına ilişkin temel hükümler.
1. Taraflar
Bu Kullanıcı Sözleşmesi; SoftPDKS markası altında personel devam kontrolü, vardiya, izin, puantaj, raporlama ve ilgili dijital hizmetleri sunan Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş. ile SoftPDKS web sitesi, paneli veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturan, teklif alan, demo kullanan veya hizmet sözleşmesini onaylayan gerçek ya da tüzel kişi müşteri arasında uygulanır. Müşteri adına platforma erişen yöneticiler, insan kaynakları yetkilileri, çalışanlar ve diğer kullanıcılar da bu sözleşmede belirtilen kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.
2. Tanımlar
Platform; SoftPDKS web paneli, mobil uygulaması, API servisleri ve bunlara bağlı dijital hizmetleri ifade eder. Müşteri; SoftPDKS hizmetinden yararlanan şirket, kurum veya yetkili kişiyi ifade eder. Kullanıcı; müşteri tarafından platforma erişim yetkisi verilen yönetici, çalışan veya temsilciyi ifade eder. İçerik; platforma girilen, yüklenen veya platform üzerinden oluşturulan çalışan bilgileri, puantaj kayıtları, vardiya planları, izin talepleri, lokasyon, rapor, belge ve benzeri tüm verileri ifade eder. Paket; müşterinin seçtiği ve teklifte belirtilen hizmet kapsamını ifade eder.
3. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu; SoftPDKS platformunun müşteriye sunulması, müşterinin platformdan yararlanma şartları, platforma yüklenen içeriklerin işlenmesi, tarafların hak ve yükümlülükleri ile platform kullanımından doğabilecek sorumlulukların belirlenmesidir. Platform, insan kaynakları ve personel devam kontrol süreçlerini destekleyen bir yazılım altyapısı sağlar; müşterinin iş hukuku, sosyal güvenlik, bordro, çalışan bilgilendirmesi ve kayıt saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden müşteri sorumludur.
4. Üyelik, yetkilendirme ve hesap güvenliği
Müşteri, üyelik, demo veya teklif süreçlerinde paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliği müşterinin ve ilgili kullanıcının sorumluluğundadır. Müşteri, platforma erişim yetkisi verdiği kişilerin işlemlerinden, yetki matrisinin doğru kurulmasından ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi için gerekli iç tedbirleri almaktan sorumludur. Erişim bilgilerinin kaybolması, üçüncü kişilerce kullanılması veya yetkisiz paylaşılması nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş. sorumlu tutulamaz.
5. Müşteri içerikleri ve mevzuata uygunluk
Platforma yüklenen veya platform üzerinde oluşturulan tüm içeriklerin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu ve üçüncü kişiler nezdinde doğuracağı sonuçlar müşteriye aittir. Müşteri; çalışanların bilgilendirilmesi, gerekli onayların alınması, çalışma süreleri, izinler, fazla mesai, bordro öncesi kontroller, lokasyon doğrulama ve puantaj kayıtlarının ilgili mevzuata uygun yürütülmesinden sorumludur. SoftPDKS, müşterinin iş süreçlerini kolaylaştıran bir yazılım altyapısı sağlar; müşterinin işveren sıfatından veya veri sorumlusu yükümlülüklerinden doğan sorumluluklarını üstlenmez.
6. Kişisel veriler ve KVKK rolleri
Müşteri, platforma yüklediği çalışan ve kullanıcı kişisel verileri bakımından kural olarak veri sorumlusu olduğunu; Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.'nin ise hizmetin ifası kapsamında müşterinin talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket edebileceğini kabul eder. Müşteri, çalışanlara gerekli aydınlatmaları yapmak, açık rıza gereken hallerde rıza almak, veri işleme amaçlarını ve hukuki sebepleri belirlemek, ilgili kişi başvurularını yanıtlamak ve mevzuata uygun bir işleme zemini oluşturmakla yükümlüdür. Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.'ye bu kapsamda yöneltilebilecek talepler, ihlalin müşterinin talimatı veya yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanması halinde müşteriye rücu edilebilir.
7. Hizmet kapsamı, ücretlendirme ve ödeme
SoftPDKS hizmetinin kapsamı; müşterinin seçtiği paket, kullanıcı sayısı, modül, entegrasyon, destek ve teklif koşullarına göre belirlenir. Web sitesinde yer alan fiyat, özellik ve modül açıklamaları genel bilgilendirme niteliğindedir. Ücretli kullanım dönemlerinde ödeme yapılmaması, ödeme bilgilerinin doğrulanamaması veya teklifte belirtilen koşulların ihlal edilmesi halinde platform erişimi kısmen veya tamamen askıya alınabilir. Ödeme altyapısında kullanılan üçüncü taraf ödeme kuruluşlarından kaynaklanan kesinti, hata veya güvenlik süreçleri ilgili kuruluşların kurallarına tabidir.
8. Platformun kullanımı ve yasaklı işlemler
Müşteri ve kullanıcılar platformu yalnızca sözleşmeye, dürüstlük kuralına ve yürürlükteki mevzuata uygun amaçlarla kullanabilir. Platformun güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmak, yetkisiz erişim denemesi yapmak, aşırı yük oluşturmak, zararlı yazılım kullanmak, verileri izinsiz almak, değiştirmek veya silmek, tersine mühendislik yapmak, platformu üçüncü kişilere izinsiz kullandırmak, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik girmek yasaktır. Bu kuralların ihlali halinde Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş. erişimi askıya alma, hesabı kapatma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
9. Fikri mülkiyet hakları
SoftPDKS platformuna ait yazılım, tasarım, marka, logo, alan adı, arayüz, veri tabanı yapısı, metin, görsel, dokümantasyon ve teknik altyapı üzerindeki fikri ve sınai haklar Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Müşteriye tanınan kullanım hakkı; sözleşme süresi ve hizmet kapsamı ile sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkıdır. Platformun kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, kaynak koduna erişilmeye çalışılması, benzer veya rakip ürün geliştirmek amacıyla kullanılması yasaktır.
10. Hizmet sürekliliği, yedekleme ve güncellemeler
Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş., platformun güvenli ve verimli çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular; bakım, güncelleme, performans iyileştirmesi, yeni özellik ekleme veya mevcut özellikleri değiştirme hakkını saklı tutar. İnternet bağlantısı, cihaz, tarayıcı, üçüncü taraf servisler, elektrik kesintisi, kullanıcı hatası ve müşterinin kendi altyapısından kaynaklanan sorunlardan Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş. sorumlu değildir. Müşteri, operasyonel ihtiyaçları gerektiriyorsa kendi rapor ve yedekleme süreçlerini ayrıca oluşturmalıdır.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Platform, müşterinin personel takip ve operasyon süreçlerini desteklemek amacıyla sunulur. Platformun kesintisiz, hatasız veya müşterinin tüm özel ihtiyaçlarını eksiksiz karşılayacağı taahhüt edilmez. Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.; dolaylı zarar, kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, müşteri tarafından hatalı veri girilmesi, mevzuata aykırı kullanım veya üçüncü kişilerce yöneltilen talepler nedeniyle doğan zararlardan sorumlu değildir. Taraflar arasında ayrıca yazılı bir sözleşme bulunmadıkça Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.'nin sorumluluğu, ilgili hizmet dönemi için müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
12. Fesih ve verilerin teslimi
Müşteri, hizmet kullanımını veya aboneliğini sözleşme ve teklif koşullarına uygun şekilde sona erdirebilir. Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş.; ödeme yapılmaması, platformun kötüye kullanılması, güvenlik riski oluşması, mevzuata aykırı işlem yapılması veya sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi halinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin sona ermesi halinde müşteri, mevzuat ve teknik imkanlar çerçevesinde kendi içeriklerinin dışa aktarımını talep edebilir. Yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik kayıtları saklı kalmak üzere, veriler ilgili saklama ve imha politikalarına göre silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
13. Gizlilik
Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında öğrendikleri ticari, teknik, mali, operasyonel ve kişisel nitelikteki gizli bilgileri yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla kullanacağını; yetkisiz üçüncü kişilere açıklamayacağını ve gizli bilgilerin korunması için gerekli makul tedbirleri alacağını kabul eder. Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra da niteliği gereği devam eder.
14. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı internet veya enerji kesintileri, siber saldırılar, telekomünikasyon altyapı arızaları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep kabul edilir. Mücbir sebep süresince etkilenen tarafın yükümlülükleri, olayın etkisiyle sınırlı olmak üzere askıya alınabilir.
15. Bildirimler, delil sözleşmesi ve yetki
Müşteri tarafından platforma veya iletişim formlarına bildirilen e-posta adresi, sözleşme kapsamındaki bildirimlerde geçerli iletişim adresi olarak kullanılabilir. Taraflar, platform kayıtları, elektronik loglar, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, taraflar arasında aksine yazılı bir anlaşma yoksa İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. Yürürlük ve değişiklikler
Müşterinin üyelik oluşturması, demo başlatması, teklif veya sözleşmeyi onaylaması ya da platformu kullanmaya başlaması ile bu sözleşme yürürlüğe girer. Softsis Yazılım Teknolojileri A.Ş. sözleşme hükümlerini, hizmet kapsamını ve politika metinlerini mevzuat, ürün geliştirmeleri veya operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleyebilir. Güncel metinlerin web sitesinde yayımlanması veya müşteriye bildirilmesiyle yeni hükümler yürürlüğe girer.
İletişim
Bu belgeyle ilgili sorularınız için bilgi@softsis.com.tr adresinden SoftPDKS ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
